2018年,由北京現代主辦的“服務技能錦標賽”在京隆重舉行,這場旨在提升售后服務水平、錘煉技術精英的行業盛會,吸引了眾多經銷商團隊的積極參與。其中,明嘉團隊憑借扎實的專業功底、精湛的技術能力和出色的臨場發揮,在激烈的角逐中脫穎而出,勇奪佳績,尤其在“北京技術服務”競賽單元表現卓越,充分彰顯了團隊在汽車售后服務領域的雄厚實力與追求卓越的品牌精神。
賽事以“比專業,賽技能”為核心導向,全面考察參賽團隊在車輛故障診斷、維修流程規范、客戶溝通技巧及新技術應用等方面的綜合能力。明嘉團隊在賽前進行了周密的準備,不僅系統梳理了北京現代全系車型的技術要點與服務標準,還針對比賽項目開展了多輪模擬演練與內部競賽,力求將每一個操作細節都打磨到精益求精。
在“北京技術服務”實戰競技環節,面對組委會設置的各類復雜故障場景與高標準服務模擬,明嘉團隊的技術骨干們沉著冷靜,操作嫻熟。他們嚴格遵循標準化作業流程,運用先進的診斷設備快速精準地定位問題,并以高效、規范的維修作業完成排障。在服務接待與溝通環節,團隊成員展現了以客戶為中心的專業服務態度,清晰解釋技術問題,提供合理建議,贏得了評委的高度認可。
明嘉團隊憑借過硬的技術實力和優異的團隊協作,在眾多強勁對手中成功斬獲佳績。這一榮譽不僅是對團隊成員個人技能水平的肯定,更是對明嘉公司長期以來堅持高標準技術培訓、注重服務質量提升的成果驗證。通過參與此次高規格的技能錦標賽,明嘉團隊進一步鞏固了技術優勢,汲取了行業先進經驗,為持續提升客戶滿意度、打造值得信賴的服務品牌奠定了更堅實的基礎。
載譽歸來,明嘉團隊表示將繼續秉持“專業、高效、誠信”的服務理念,將比賽中所學所獲轉化為日常服務的提升動力,不斷精進技藝,以更優質的技術服務回饋廣大車主,助力北京現代品牌服務口碑邁向新的高度。